Política de envíos

Vendedor: NUNO FILIPE ROSA, UNIPESSOAL LDA (Across Algae), NIF/VAT PT519177940. Dirección: Rua das Beiras 7, 2.º Dto., 2845-059 Amora, Portugal. Correo electrónico: apoio.cliente@acrossalgae.pt. Teléfono: +351 923 198 852.

Destinos y coste

Enviamos a Portugal y, en España, a la Península y las Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para pedidos con destino a la Península o Baleares, el envío mediante CTT cuesta 6,00 € por pedido. El importe se muestra antes de confirmar la compra.

Preparación y entrega

Preparamos los pedidos tras la confirmación del pago en un plazo habitual de 1 a 7 días laborables. Los envíos se realizan en días laborables. Tras la expedición, el plazo estimado de entrega por CTT es de hasta 7 días laborables, igual que para Portugal. Recibirás la información de seguimiento cuando CTT la facilite.

Los plazos indicados son estimaciones. Si se produce una incidencia o no podemos cumplir el plazo de entrega acordado, te informaremos y conservas los derechos que te reconoce la legislación aplicable. Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el pedido deberá entregarse sin demora indebida y, como máximo, en 30 días desde la celebración del contrato.

Dirección de entrega e incidencias

Comprueba la dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error o una incidencia en el transporte, escríbenos a apoio.cliente@acrossalgae.pt con el número de pedido. Una comunicación rápida nos ayudará a resolverla, pero no limita tus derechos legales. Si el paquete llega dañado o no se entrega, investigaremos la incidencia con CTT y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la ley.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.