Términos y condiciones generales

Vendedor: NUNO FILIPE ROSA, UNIPESSOAL LDA (Across Algae), NIF/VAT PT519177940. Dirección: Rua das Beiras 7, 2.º Dto., 2845-059 Amora, Portugal. Correo electrónico: apoio.cliente@acrossalgae.pt. Teléfono: +351 923 198 852.

Ámbito y compra

Estos términos regulan las compras realizadas en acrossalgae.pt por consumidores. Vendemos y entregamos en Portugal y en la Península y las Islas Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. La ficha de cada producto indica sus características esenciales y su disponibilidad. Puedes comprar sin crear una cuenta. Antes de confirmar el pedido podrás revisar y corregir los datos introducidos; después recibirás la confirmación por correo electrónico.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables según el destino y la configuración fiscal de la tienda. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. Para España peninsular y Baleares, el envío mediante CTT cuesta 6,00 € por pedido. Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. El precio confirmado de un pedido no cambia después de su aceptación.

Disponibilidad, entrega y alcohol

Si, de forma excepcional, un producto pagado no está disponible, te informaremos y ofreceremos la solución legal que corresponda, incluido el reembolso. Las condiciones y los plazos de entrega figuran en nuestra Política de envíos. Las bebidas alcohólicas solo se venden a personas mayores de 18 años y su entrega está sujeta a los controles de edad y requisitos legales aplicables.

Desistimiento y conformidad

Los consumidores disponen, con las excepciones legales, de 14 días naturales desde la recepción para desistir de una compra a distancia. La Política de devoluciones y reembolsos explica cómo ejercer este derecho y cómo comunicarnos productos defectuosos o no conformes. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos imperativos de los consumidores.

Atención y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones, contacta con apoio.cliente@acrossalgae.pt o con el teléfono indicado arriba. También puedes utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo que correspondan. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar; por eso no la indicamos como vía disponible.

Ley aplicable

La relación contractual se rige por la legislación portuguesa, sin privar a los consumidores residentes en España de la protección de las normas imperativas que les correspondan. La competencia judicial se determinará conforme a la legislación aplicable; no se impone de forma exclusiva el foro del domicilio del vendedor.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.